Contacto con el soporte de Magneticslots

Canales de soporte

• chat 24/7: icono de auriculares en la esquina inferior derecha
• correo: [email protected]
• respuesta por correo en 24 horas
• idiomas: inglés y muchos más
• teléfono: no publicado

Cuándo llega la respuesta

En el chat el casino promete respuestas rápidas las 24 horas. Por correo se compromete a contestar en 24 horas, y la revisión de documentos tiene a su vez un plazo de 24 horas.

Para qué escribir a soporte

Hay gestiones que solo hace soporte: cambiar correo o teléfono ya verificados, corregir el país tras una mudanza, recuperar un bono sin usar que caducó hace menos de una semana o cerrar la cuenta. Una cuenta suspendida por controles o por cuentas duplicadas también se aclara ahí, en el chat 24/7.

• correo o teléfono ya verificados
• país de la cuenta tras una mudanza
• bono caducado hace menos de una semana
• cuenta suspendida o bloqueada
• cierre de la cuenta

Reclamaciones

La reclamación va a soporte, que la escala dentro de la empresa hasta el departamento que toque; en caso de disputa, los registros del servidor son la prueba final. Los términos citan también un organismo independiente o el regulador indicado en la web, que a 25.10.2026 no aparece nombrado en las páginas del casino.

Cómo escribir para que te respondan antes

Escribe desde el correo registrado en la cuenta, así soporte te identifica sin pasos extra. Si un retiro está parado, indica fecha, importe y método; si es un bono, el nombre de la oferta y el día en que lo recibiste.

Si te piden documentos, súbelos en la zona de verificación del perfil y no como un adjunto cualquiera: el casino los revisa en 24 horas.

Contactar con esta guía

Esta guía no gestiona cuentas ni pagos, no ve los datos de tu cuenta y no puede intervenir en bonos ni retiros. Si una cifra de estas páginas ya no coincide con los términos del casino, manda el texto del casino; nuestra última revisión es del 25.10.2026.